2019-07-24 星期三 
哈尔滨旅行社—中国公民赴东南亚旅行须知

 

 

所有进泰国团体,进泰国请客人自带6000元/人,以备海关检查!

  • 出门在外--安全第一

Ø  人身安全:注意交通安全。东南亚国家和地区(泰国、新加坡、马来西亚、香港、澳门)行人和车辆均为左侧行驶,与我国相反;相应的,车是右手舵,客人从左边门上下车;过马路请走人行横道,指示灯绿灯亮时才可通过;乘机、坐车、上船,请注意在扶梯、台阶处站稳,以免扭伤和摔伤身体;晚上自由活动要结伴而行,不要太晚回酒店;外出时要告知领队或导游,偏远的、不安全的场所不要去;要带好酒店卡片(上有酒店的名称、地址、电话)和紧急联系通讯录,以防不测。

Ø  财物安全:在外活动时,个人的钱款和其它贵重物品要随身携带,不要放在旅游车内,也不要放在酒店房间里;乘机时,钱款、护照和贵重物品不能放在行李中托运;入住酒店后可将贵重物品存入酒店的保险箱内。在餐厅、商场、酒店大堂、机场等公共场所要格外注意自己的财物和证件安全。团友要相互照看本团队友的行李物品,以防丢失、被窃、被抢。

Ø  证件安全:护照是我们在国外唯一有效的身份证明,丢失护照将直接影响到您的旅行。一般团队旅游客人的护照可自愿交由领队统一保存,但在出入各国移民局、通过海关及乘机过程中,护照须由客人自行保管好。护照丢失将不能随团继续旅行,需要到我国驻当地使领馆办理临时证件(个人付费)后自己买机票直接返回中国。

Ø  在整个旅行中,请随身携带我公司发给您的行程及紧急联络通讯录,万一发生迷路、与团队走散或其他紧急情况,可随时与我们北京总部、东南亚国家负责接待的旅行社及导游取得联系。如果发生行李或贵重物品损坏、丢失、被窃、被抢或人身伤害等事故,须及时报损、报失或报警,并保留好相关票据及证明材料,以备用来向有关航空公司、酒店、保险公司申请理赔。

二、货币知识--提前了解

  • 人民币在东南亚国家无法自由流通,但因为当地很多华侨与我国有贸易往来,一些两替店或导游能够提供人民币兑换当地货币的服务。
  • 我国海关规定每人每次因私出境可携带5000美元,或等值外币,或20000元人民币。
  • 在已经开通人民币刷卡业务的国家刷卡结算,可以使用贴有“银联”标识的银行卡,汇率直接以当日国家公布的外汇牌价用人民币与当地货币换算。没有开通人民币刷卡业务的国家,须使用贴有万事达(MASTER)或维萨(VISA)标识的银行卡,换算方式是先按当日汇率将当地货币转换成美元,再将美元按还款当日汇率转换成人民币价格。
  • 在一些指定商店内使用“银联”卡免手续费。

三、文明乘机--礼貌待人

  • 按照国际惯例,团队机票办理登机手续时,航空公司会按客人姓名的英文字母顺序发给登机牌。因此,如需调整座位,请在登机完毕其他客人坐好后再自行商量调换,切不可挡住通道,影响其他客人登机。
  • 飞机上用餐时要将座椅靠背调直,以免影响他人用餐。机内不要大声喧哗影响他人休息。飞机颠簸时,要回到座位上坐好,系好安全带。
  • 飞机上的酒水、食物都是免费享用的,但要以适量为原则。机上用餐使用的金属餐具,不是一次性餐具,用餐后空乘人员会来收取,请给予配合。
  • 如果需要服务,只要按下服务指示灯即可,不必大声呼唤。目前大部分国际航班全程禁止吸烟。
  • 按照国际惯例,搭乘国际航班的团队要提前2~3小时到达机场办理登机、托运手续。行李超过规定尺寸或重量的必须托运。超大、超重的行李要自己付费。经济舱的旅客可免费托运20公斤的行李,公务舱乘客可免费托运30公斤的行李。手提行李不能太多太大。

四、了解酒店--避免尴尬

  • 东南亚国家酒店习惯上不提供牙具和拖鞋。房间内没有热开水供应,如果您有饮茶的习惯,可在用早餐和午晚餐的餐厅打取开水。有的客房备有电热水杯,也可自己携带电热水杯使用,但一定要注意安全:先盛水,后接电。
  • 东南亚国家电压大多为220伏。各国电源插座与我国国内有所不同,最好准备多功能的转换插座。
  • 住酒店时,打电话、洗衣服、饮用房间冰箱或吧台的饮料、酒水、食品,都需要自行付费。此类费用未包含在旅游团款内, 请在退房时提前到酒店前台结帐。



 

  • 有的酒店设有收费电视“PAY TV”,使用前请了解清楚付费办法再使用。
  • 请爱护酒店设施,如有损坏,需要个人赔偿。洗浴时请将浴帘底襟拉入浴缸内侧,如果不小心“水漫金山”,湿及房间地毯,也是要赔偿的;请勿将洗涤衣物挂在窗外或是阳台上。
  • 在房间抽烟,烟灰和烟头不能丢在地毯上,弄脏或烧坏地毯要加倍赔偿。
  • 东南亚国家因为气候原因,酒店服务生会将客房内的温度调设的较低,给户外活动归来的客人凉爽的感觉。请您入睡时注意将室温调至适当的温度范围,以免受凉。

五、游览规则--自觉遵守

  • 为了保证您的旅途安全,也为了方便导游、领队及时上下车为游客提供服务,请让出汽车的第一排座位。在旅途中如果要求大家系好安全带,请一定给予配合。
  • 游览时,请先听导游员的讲解和介绍,了解当地的风景民俗,清楚什么是最有纪念意义的,有利于您进行拍照留念。
  • 要注意导游宣布集合时间和地点、记住所乘汽车的牌照号码、导游和领队的姓名及手机号码。要遵守时间,避免因个人迟到、掉队影响全团的正常行程。
  • 请大家尊重、配合旅游车驾驶员的工作。注意保持车内卫生,不要在车上食用瓜果,甜食,尽可能将废弃物带下车丢入垃圾箱。
  • 旅游期间,团友应以团队利益为重,顾全大局,互敬互谅,尊重和配合导游、领队的工作。如有意见和建议,或其它未尽事宜,请与领队或导游协商解决!如有违法或违反规则的行为,领队和导游有权制止或采取相应措施。

六、公共场所--入乡随俗

  • 在东南亚各国请遵守当地的礼仪、风俗习惯。我们每位中国游客都代表着来自礼仪之邦的“中国人”,言行举止要文明有节,礼貌大方。
  • 凡是有冷气的场所请不要抽烟。在允许吸烟的场所抽烟时,也要问一下在座的其他人是否允许;进入新加坡只允许携带两盒香烟,若遇海关抽查,过量香烟没收将自行承担责任。
  • 餐厅、酒店、商场、剧场、景点景区等公共场所不要大声喧哗,以免妨碍他人;更不可以随地吐痰或乱扔废弃物。
  • “尊老爱幼”在东南亚同样是大家的道德准则,“谦和礼让”则更为大家所认同。观光游览时不要拥挤,也不要抢占、插队,要遵守公共秩序和纪律,遵守观光游览规则。
  • 公厕便后必须要冲净,要注意保持座便器的卫生,不要站踏在座便器上,损坏公共设施、影响他人使用是不道德的。
  • 早晨遇见任何人都可问早安(GOOD MORNING!)。不小心碰到别人身体或东西时应表示歉意(SORRY!)。
  • 口香糖的残留物必须用纸包裹后丢入垃圾箱。新加坡禁止销售口香糖,请不要携带入境。
  • 不可当众剔牙、摸皮带、拉裤子、脱鞋,不可用手指着别人说话,不要把手放在别人的肩膀上。

七、用餐方式--注意形象

  • 一般团队用餐,早餐为酒店内自助餐,午、晚餐为团队中餐。请不要将餐厅食品或水果带出餐厅。东南亚各国中餐普遍口味较淡,“口重”的客人可自带些咸菜、辣酱。穆斯林、素食者及用餐有特别要求的客人,请在出发前通知我们。
  • 东南亚国家的中国游客较多,尤其在黄金假日和旅游旺季,前往餐厅用餐时可能需要等候,请您谅解。
  • 用餐时请注意姿势端正,不宜东倒西歪、东张西望,不宜翘二郎腿,不宜高声谈笑。也不要仰靠在椅子上吃东西。
  • 如需用刀叉,请左手拿叉,右手拿刀。不宜挥动刀叉说话,不可用餐刀将食物送入口内,而应使用叉子。用餐时尽可能少出声音。
  • 自助餐取食物如人多时要排队,不可插队夹塞。不知食物是否合自己口味时,各种食物可先少量取一些,喜欢吃再去多取,千万不要浪费。

八、购物精选--自己权衡

  • 东南亚国家值得购买的商品很多:泰国珠宝、鳄鱼大象皮具,新加坡首饰、化妆品,马来西亚锡器、蜡染织品等均是有代表性的商品。您可根据自己的需要考虑选购。
  • 购买商品请注意索取发票。

九、小费意识--新的消费

  • 东南亚国家大都有收付小费的习惯,中国旅游者应当入乡随俗按照国际惯例每人每天付给导游、司机一定的小费。
  • 以下情况也应酌情给予一定的小费:替叫计程车的酒店服务生,计程车司机,餐馆、酒吧的服务员,客房服务员,酒店的行李员,导游,司机的额外服务等。

十、自费项目--满足需求

  • 行程所含景点之外的项目为自费选择项目,您可根据个人的喜好及身体情况有选择地参加。
  • 自费项目的费用包含了门票、前往游览地点的车费、停车费、导游和司机的加班工资。

十一、自备药品--有备无患

  • 东南亚国家一些药品的剂量和名称与我国有所不同,也不能在药店随便购买。请自备一些常用药,如感冒药、消炎药、止痛药、创可贴、晕车药、肠胃药等;年长者也请针对自己身体情况的需要,带好备用药品。
  • 如前往国家或地区有疫情报告,请您提前办好卫生检疫手续。

十二、温馨提示--供您参考
   
Ø  东南亚一些国家的相关情况:

 

国家名称

法定货币

与北京时差

主要宗教

主要语言

通用习俗

泰国

泰铢

-1

佛教

泰语

入寺衣整且脱鞋,脚不可指向佛像。朋友见面双手合掌致意

新加坡

新加坡元

0

佛教、

伊斯兰教

英语、汉语、马来语、泰米尔语

华人占总人口的77%,习俗与我国大致相同

马来西亚

林吉特

0

伊斯兰教、

佛教

马来语、英语、汉语

视左手为不洁,用左手便是失礼。头是神圣部位,不可触摸他人的头

越南

越南盾

-1

佛教、天主教

越语

有嚼槟榔的习惯

柬埔寨

瑞尔

-1

佛教、伊斯兰教

高棉语、法语

婚礼都在女家进行

菲律宾

菲律宾比索

0

天主教

菲律宾语、英语

爱穿颜色鲜艳、筒裙似的纱笼,能歌善舞。民间流行斗鸡比赛

印度尼西亚

印度尼西亚盾

-1

伊斯兰教

印尼语、英语

女性上衣宽大,对襟长袖,无领;男性爱穿长裤型纱笼

老挝

基普

-1

小乘佛教

老挝语

见面礼是合什礼,双手合什成祈祷状,手放的越高越表示尊重,但不能高过鼻子。

 

    Ø  应时应景的穿衣佩戴

        东南亚国家多属热带雨林、热带季风气候,终年高温多雨,日温差小,湿度较大。前往东南亚国家旅游务必准备以下生活用品:

  • 充足的轻便休闲夏装。以T恤、汗衫为宜。女性客人须备有短裤或休闲长裤以适应娱乐活动的需要。
  • 备一件薄外衣。由于室内或车内冷气都比较足,应当带件薄外衣,以备不时之需。
  • 特定场合的服装。访问教堂和庙宇时,要避免穿短裤、短裙、裸露的衣服和拖鞋。正式场合男士需要着西服领带或当地的民族服装,女士需要着正装或夜礼服。进入赌场也要衣着整齐,避免短裤、背心、拖鞋。
  • 能够淌水的鞋。乘船去海岛,参加水上项目均有涉水的可能,需要有能够淌水的凉鞋或拖鞋。
  • 舒适的、便于行走的鞋。观光游览,行走是必不可少的。舒适、轻便的步行鞋十分重要。
  • 防晒用品。注意保护自己的皮肤,备好太阳帽、伞(即可遮阳也可遮雨)、太阳镜、防晒霜(油)等。
  • 足够的胶卷和电池。在国内购买带足,既经济也不耽误游览的时间。
  • 电源转换插座。东南亚国家多数使用英标插座,但也有除外情况。最好准备多功能的转换插座。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

祝您旅途愉快!

 
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